E-posta Pazarlama
|
| S : Benim işim çevrimiçi bültenlerden ve özel promosyonlardan yarar sağlayabilir mi? |
| C : E-pazarlamacılar, Türkiye’de, çevrimiçi oldukları zamanlarının %92’sini e-postalar almak ve göndermek için harcayan 15 milyon Internet kullanıcısı olduğunu tahmin etmektedirler. E-posta pazarlamanın yüksek etkileme değeri ve düşük maliyetli olduğu bilgisinden hareketle, bu pazarda iş yapmanın yararlarından faydalanmayacak bir iş kuruluşu yoktur. |
|
|
|
| S : E-posta Pazarlama Nedir? |
| C : E-posta pazarlama promosyonlar, firma teklifleri, ürün güncellemeleri ve daha pek çok şey hakkında bilgi iletmek için Interneti kullanır. Bu, bir firma ile şimdiki müşteri veya muhtemel müşteri arasında oluşan çok değerli bir iletişimdir. E-posta pazarlama, alıcı hedefi iyi seçilir ve bilgi, amacına uygun ve uygun zamanda verilirse en etkili araçtır. |
|
|
|
| S : Nasıl Başlarım? |
| C : E-posta kampanyanıza elinizde mevcut olan müşterilerle başlayın ve alıcıları, sizin mesajlarınızı başkalarına göndermeleri için teşvik ederek bağlantı listenizi büyütün. Web sitenizde bir abone olma düğmesi bulundurun ve muhtemel müşterilerinize onlara bülten gönderip gönderemeyeceğizi sorun. İzleyen mesajınızda bülteninize bir referans yapıldığından emin olun ve ilgi yaratmak için promosyon yapmaya ve hediye vermeye önem verin. Listeniz, düşündüğünüzden de daha hızlı bir şekilde büyüyecektir. |
|
|
|
| S : Niçin E-posta pazarlama kullanmam gerekiyor? |
| C : E-posta pazarlama maliyet olarak en uygundur ve sonuca, geleneksel doğrudan posta pazarlama yöntemlerinden daha hızlı olarak ulaşır. En önemlisi, e-posta pazarlama, iyi hedef alınmış müşteriden alınan tepki bakımından geleneksel doğrudan postadan iki kat daha fazla etkilidir. Bunun nedeni belki de mesajın içine yerleştirilen “şimdi satınalın” veya “şimdi kaydolun” linkleri yoluyla eyleme geçme için yapılan hemen o andaki çağrı olabilir. Bu, hasılatı arttırmaya, satışlarda artış sağlamaya, önde olmayı ve markadan haberdar olmayı sağlamaya veya satış döngüsünü kısaltmaya bakanlar için ideal bir şeydir. |
|
|
Sistem Gereksinimleri
|
| S : Benim bir Macintosh’um var. E-mpathy’yi kullanabilir miyim? |
| C : Macintosh kullanıcıları sistemi, yönetmek, tasarlamak ve posta listelerine göndermek için kullanabilirler. |
 |
|
|
| S : E-mpathy’yi indirip kurabilir miyim? |
| C : Hayır, E-mpathy Hotmail gibi bir barındırmalı (hosted) uygulamadır. www.e-mpathy.com’da bir kullanıcı adı (e-posta adresi) ve bir şifre ile çevrimiçi olarak kullanılır. |
|
|
|
| S : E-mpathy’yi kullanmak için hangi yazılıma ihtiyacım vardır? |
| C : Microsoft Internet Explorer sürüm 5 veya daha üstü yüklü herhangi bir Windows PC ihtiyacınızı krşılayacaktır. Hiçbir indirme (download) hiçbir eklenti (plug in) gerektirmez. Bazı gelişmiş metin düzenleyici fonksiyonları sadece Internet Explorer 5.5 ve 6.0 çalıştırıldığında kullanılabilir. IE 5.5 ve 6.0 www.microsoft.com veya www.tucows.com adreslerinden bedava olarak indirilebilir. Internet Explorer’da browser’ınızın sürümünü Help (Yardım) > About (Hakkında) menüsü altında kontrol edebilirsiniz. |
|
|
Güvenlik ve Kişisel Gizlilik
|
| S : E-posta adres listelerini satıyor musunuz? |
| C : Hayır, Sizin adreslerinizin bulunduğu liste veya sizin çevrimiçi e-posta adreslerinizin bulunduğu liste üçüncü kişilere asla gösterilmez. E-mpathy hedef olarak belirlenmiş e-posta adreslerinin bulunduğu listeleri satmaz. Daha fazla ayrıntı için Bizim Kişisel Gizlilik Politikamızı okuyunuz. |
|
|
|
| S : Kaydedilmiş bültenlerimiz, imajlarımız ve posta listelerimiz güven altında mı? |
| C : E-mpathy birden çok güvenlik önlemi olan siteler tarafından barındırılır. Bizim barındırma sağlayıcılarımızın tam güvenlikli, güvenlik duvarlı (firewall), yedeklemeli (backup) ve birden fazla aşamalı çok yüksek hızlı ağ bağlantıları sağlayan en yüksek gelişim seviyesine sahip ağ yönetme merkezleri vardır. |
|
|
|
| S : Kredi kartı bilgilerim güvende mi? |
| C : Kredi kartı ile ödeme işlemleri Garanti Bankası tarafından yapılmaktadır. Garanti Bankası günümüzde dünya çapındaki e-ticaret şirketleri arasında en bilinenlerinden biridir. Bütün işlemler 128-bit Güvenli Soket Katmanı (SSL) mimarisi (browser desteğine bağlı olarak) kullanılarak şifrelenir ve Thawte dijital sertifikaları kullanılarak imza edilir. |
|
|
Abone Ol ve Abonelikten Çık
|
| S : Birden fazla liste seçildiğinde benim abone ol/abonelikten ayrıl formum alt tarafta niçin bir “abonelikten ayrıl” opsiyonu listelemiyor? |
| C : Eğer sizin alıcınız birden fazla listeye abone olduysa, o zaman abone listesi hangi listeye kaydolduklarını gösterecektir. Eğer bu listelerden birinden abonelikten çıkmak isterlerse, bu listeden onay işaretini kaldırıp "güncelle" linkine tıklamalıdırlar. Eğer bütün listelerden ayrılmak istiyorlarsa, "Hepsinde abonelikten çık" linkine tıklamalıdırlar. |
|
|
|
| S : Yeni Aboneler (ve abonelikten çıkanlar) olduğunu bilecek miyim? |
| C : Evet, E-mpathy’nin rapor etme aracı, gönderilen her kampanyadan olduğu kadar, haftalık, aylık, yıllık olmak üzere abonelikten ayrılanların sayısını verir. |
|
|
E-posta Listelerini Yönetme
|
| S : Aboneler abonelikten nasıl çıkar? |
| C : E-mpathy kullanarak gönderdiğiniz her e-posta, ona eklenmiş bir abonelikten çıkma linki içerir. Eğer sadece bir tane genel abone listeniz varsa, "bu posta listesinden çık" diyecektir. Abone formunuzda eğer birkaç aktif abonelik kategoriniz varsa link o zaman "Benim Aboneliğimi Yönet" olacaktır. |
|
|
|
| S : Eğer bir e-posta listem yoksa ne olur? |
C : Bu bir sorun değildir. E-posta adresleri toplayabileceğiniz bir çok yol vardı. E-mpathy web sitenize koyabileceğiniz bir kayıt olma kutusu şeklinde liste oluşturma aracı sağlar. Sitenizi ziyaret edenler sizin e-posta listenize kayıt olabilirler ve onların adresleri otomatik olarak sizin hesabınıza aktarılır. Bu araca, bedelsiz deneme sürümünde bile erişebilirsiniz.
E-posta adresi toplamanın diğer yolları, bir misafir kayıt defteri oluşturmak ve müşterilerin E-mpathy hesabınıza aktaracağınız e-posta adreslerini vermeleri olacaktır. Ticari sergiler, konferanslar, vs müşterinizle her irtibat kurduğunuzda onu listenize katılmaya davet edin. |
|
|
|
| S : E-mpathy hesabıma aktarılmış listeyi nasıl alırım? |
| C : E-mpathy sizin adresinizi 3 dosya formatında kabul edecektir; txt (metin dosyası), csv (Virgülle Ayrılmış Değerler), xls (MS Excel Hesap Tablosu). Sadece basitçe dosyanın bilgisayarınızın neresinde yerleşik olduğuna göz atın (browse) ve E-mpathy sihirbazının sizi aktarım için yönlendirmesine izin verin. |
|
|
|
| S : Geçersiz adreslerden (en son) geri çevrilip dönen e-postaları alır mıyım? |
| C : Hayır! İşte, E-mpathy’nin size burada zaman kazandırır ve geri çevrilip de teslim edilemeyip geri gelen ve gelen kutunuzu doldurup tıkayan yüzlerce başağrısı e-postanızı bertaraf eder. E-mpathy geçersiz e-posta adreslerini otomatik olarak işaretleyerek bu adreslerin ilerideki kampanyaların dışında tutulmasını sağlar. ‘Ilımlı geri çevirmeler’ (adreslerin geçici olarak ulaşılamıyor olması) ‘kati geri çevirme’ olarak nitelenmeden önce bir dizi denetimden geçerler. E-posta adreslerinin geçerliliği sürekli olmak kaydıyla, hatta siz oturum açmadığınız zaman bile denetlenmektedir. |
|
|
|
| S : Nasıl yeni aboneler alabilirim? |
| C : (Posta Listelerini Yönetme bölümünde mevcut olan) E-mpathy abonelik formu oluşturucusu web sitenizdeki bir abone olma linkinden gelen yeni abonelikleri derlemenizi sağlar. Web sitesindeki link, kullanıcılarının belli bazı posta listelerine (sizin bülten kategorilerinize karşılık gelecek şekilde ayarlayabileceğiniz) abone olmalarını sağlar. Siz abonelik formunu oluşturduktan sonra E-mpathy sizin için, formu sizin varolan web sitesi kodunuzun içine yerleştirmek üzere HTML kodunu yaratır. |
|
|
|
| S : Üçüncü taraf listesi veya web sitelerinden satınalınmış/ kiralanmış/ derlenmiş listeler kullanabilir miyim? |
| C : Hayır, E-mpathy sadece izinli pazarlama içindir, bu yüzden onu sadece kendi müşterilerinize ve sizin listenize katılmış olan abonelere e-posta göndermek için kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Hükümler ve Koşullar’ı okumak üzere buraya tıklayın. |
|
|
Bültenleri Almak
|
| S : Alıcılar benim e-postalardaki imajlarımı niçin göremiyor? |
| C : E-mpathy’de imajlar e-posta içine gömülmüş değildir. Bültenlerin imajlara işaret eden kodları vardır. Bunlar sizin seçiminize göre ya sizin E-mpathy resimleriniz içinde ya da bir başka web sitesinde yer alır. Bir alıcı e-postasını açtığında, bülten imajı dışarıdan çağırır ve alıcının bilgisayarına indirilir. Eğer alıcı çevrimiçi durumda değilse, bir kesik hat göreceklerdir. |
|
|
|
| S : E-postalarımın açılma oranları niçin düştü? |
| C : 16 Kasım 2003 itibariyle, açışları izleme tarzımızı değiştirdik. Bundan önce, birisi bir e-postayı iki kere açtığında bu iki kere sayılıyordu. Eğer alıcıların yarısı e-postalarını iki kere açmış olsalar istatistikler açma oranlarını %100 gösteriyordu. Bu yanlışlık düzeltilmiştir. Şimdi kişi e-posta adreslerini "TEKİL" olarak izlemekteyiz. E-postasını çok kez açsa da bir kişi sadece bir kez sayılmaktadır. Bültenlerin açma oranları az görünmekle beraber artık daha kesin doğruluktadır. |
|
|
|
| S : Kişiler niçin benim e-postalarımı almıyor? |
| C : Ne yazık ki, hiç bir e-posta servisi %100 teslimatı garanti edemez. Kişiler taşındıklarında ya da işten ayrıldıklarında e-posta adreslerini değiştirirler, otomatik yanıtlayıcılar kişiler tatildeyken kurulur ve spam filtreleri içeriğindeki bazı kelimeler ve anlatım tarzından dolayı daha yerine varmadan önce mesajları yakalarlar. Teslim oranları açısından e-Pazarlamacıya göre endüstri ortalaması, işyerinden işyerine gönderilen bültenler için %30-40 ve tüketiciler için de %10-15’tir. Sizin mesajınızın içeriği ve listenizle olan ilişkinizin de (e-posta sunucularında sizi beyaz listede gösterip göstermedikleri), teslimatın başarılı olup olmadığıyla çok ilgisi vardır. E-mpathy ile kimin hangi e-postayı açtığını tam olarak görebilir ve açma oranlarını arttırmak için çalışma yapabilirsiniz. Benzer bir araç olmadan e-postayı kimin aldığı hakkında en küçük bir fikir sahibi olamazsınız. |
|
|
Bültenler Gönderme
|
| S : Alıcının ismi “Kime” satırında görülebilir mi? |
| C : Hayır, "Kime" satırı bir e-posta adresi içermelidir. Eğer alıcının adını eklemek istiyorsanız, kişisellleştirme aracını kullanınız. |
|
|
|
| S : Alıcının ismi “Kime” satırında görülebilir mi? |
| C : Hayır, “Kime” satırı bir e-posta adresi içermelidir. Eğer alıcının adını eklemek istiyorsanız, kişisellleştirme aracını kullanınız. |
|
|
|
| S : Bir kere gönderdikten sonra e-postayı iptal edebilir misiniz? |
| C : E-posta bir kez gönderildi mi, artık iptal edilemez. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için kendinize bir test postası gönderiniz ve posta listenizin, konu satırınızın ve içeriğinin doğruluğunu sağlamak için çifte kontrol uygulayın. |
|
|
|
| S : Bültenim başarıyla gönderildi, ama onu kimse almadı |
| C : Bu demektir ki, ya sunucular çok meşguldür ya da büyük bir dosyanız vardır ve indirmek uzun zaman alabilir. |
|
|
|
| S : Bültenimin gönderilmesini istediğim zamanı seçerek E-mpathy ile programlanmış gönderimler yapabilir miyim? |
| C : Evet, programlanmış gönderimler E-mpathy’nin işlevselliğinin bir parçasıdır. Bunlar saatlere ve günlere göre en çok bir aylık olarak programlanabilirler. |
|
|
|
| S : E-mpathy alıcılara doğru sürümü (HTML ya da metin) otomatik olarak gönderir mi? |
| C : Evet, E-mpathy ters MIME (Multi-purpose Internet Mail Extensions " Çok-amaçlı İnternet Posta Uzantıları) uyumludur ve bir e-posta alıcısının HTML’yi okuyup okuyamadığını otomatik olarak saptayacaktır. Eğer saptayamıyorsa, E-mpathy o zaman metin sürümünü (bu, sizin E-mpathy hesabınızda açılabilen veya kapatılabilen bir ayardır) teslim edecektir. |
|
|
|
| S : E-mpathy birden çok alıcıya KK (Karbon Kopya) veya GMK (Görünmeyen Mektup Kopyası) e-posta gönderebilir mi? |
| C : Hayır, gönderirken her bülten ayrı adreslenip tek tek gönderilmelidir. Bu daha etkili bir yoldur. Kişiler aldıkları e-postanın "Kime" satırında tek basmakalıp bir cümle parçası bulunca bunu çoğunluk SPAM olarak değerlendirebililer. |
|
|
|
| S : E-mpathy karşı tarafın rızası alınmadan gönderilen yığın e-posta (spam) için kullanılabilir mi? |
| C : E-mpathy bunun için tasarlanmış bir araç değildir ve onu bu şekilde kullanmak çok mantıksız olacaktır. E-mpathy kişisel kullanım kadar kişiye özel hale getirilmiş, müşterilere katılım ile pazarlama yapmak ve iş arkadaşları ile kurum içi haberleşme yapmayı da kapsayan, geniş kapsamlı fonksiyonları olan katma değerli çevrimiçi hizmet olarak tasarlanmıştır. |
|
|
|
| S : E-mpathy ne yapmak için kullanılmalıdır? |
| C : E-mpathy bir araçtır ve çoğunlukla şirketler, dernekler, klüpler, küçük işyerleri ve özel kişiler tarafından kullanılır. Kullanımı sonsuzdur, fakat pek çok kişi E-mpathy’yi müşterileriyle, şirket elemanlarıyla, iş arkadaşları ile ve yakınları veya arkadaşları ile haberleşmek için kullanmaktadır. Özel kullanım, davetler, duyurular, seyahatle ilgili konferanslar ve aile albümlerini kapsar. Küçük işyerleri E-mpathy’yi basın bültenleri, bültenler, ürün tanıtımları, açıklamalar, mektuplar, teklifler ve bunun gibi işler için kullanabilir. Diğer taraftan, şirketlerin, katılma ile pazarlama veya başka pazarlama fonksiyonları kadar, diğer ofislere iç yazışma, raporlar, andıçlar ve yönergeler göndermek isteyen kurum içi haberleşme departmanları olabilir. |
|
|
|
| S : E-posta bültenlerime ekler ilave edebilir miyim? |
| C : Evet, e-postanızdan dosyaya bir indirme linki bir ekle neredeyse aynı şeydir. Firmaların güvenlik duvarlarından geçme olasılığı da daha yüksektir. Editördeyken İmleçinizi yerleştiriniz ve iç link düğmesini seçiniz (tablo sembolünün yanındaki hiper link sembolü). Ekinizi resimler klasörüne yükleyiniz, sonra da "Seç"e tıklayarak eki listeden bulup seçiniz. Link olacak metni girin (Örneğin, Buraya indirin) ve Tamam’a tıklayın. |
|
|
|
| S : E-postaları kişiselleştirebilir miyim veya değişik konu satıları kullanabilir miyim? |
| C : Evet, çok çeşitli kişiselleştirme fonsiyonları sağlamaktayız. E-postaları Abone Bilgi Yönetimi alanında kurduğunuz veri setleri alanlarını baz alan e-postaları adresleyebilirsiniz. Konuyu, alıcıların isimleri gibi her bir alıcıyı temsil eden veri alanı ile de kişiselleştirebilirsiniz. |
|
|
|
| S : E-postaları kişiselleştirmek için bir ücret ödemek gerekiyor mu? |
| C : Kişiselleştirme, E-mpathy ile hiç bir ek maliyete neden olmadan gelen pek çok yararlı özellikten biridir. |
|
|
|
| S : Gönderdiğim e-postaların gerçekten açıldığını nasıl bilebilirim? |
| C : E-mpathy, gönderilmiş bültenlerin istatistiklerini verir ve her posta gönderiminde, açılmış e-postaların oranlarını, kaç tane gönderildiğini, kaç tane web sitesi içi tıklama yapıldığını ve kimin hangi linklere tıkladığını ve e-postasını kimin gerçek anlamda açtığını rapor eder. Biz hatta, bu adresleri sizin ayrı bir liste olarak oluşturmanızı veya dışarıya aktarmanızı sağlarız. Böylece siz de kullanıcılarınızı onların tıklama alışkanlıklarına bakarak hedef alabilirsiniz. |
|
|
|
| S : Gönderilmek üzere bir kez sıraya (Queue) girmiş olan bir e-postayı iptal edebilir misiniz? |
| C : Hayır, sadece gönderme programına alınmış e-postalar iptal edilebilir. Eğer bir e-posta hemen anında gönderiliyorsa gönderme iptal edilemez. Göndermeden önce e-postanızın doğru olup olmadığını kontrol ediniz. |
|
|
|
| S : Ilımlı/Yumuşak Geri Çevirme nedir? |
| C : Bir ılımlı geri çevirme, alıcının posta sunucusuna kadar gidip alıcıya ulaşmadan geri çevrilen e-postadır. Yumaşak geri çevirmenin en bilinen nedenlerinden biri dolu olan posta kutusudur. Bu sizin, çok az posta depolanmasına izin veren Yahoo ve Hotmail gibi bedava e-posta servisleri kullanan abonelerinizde çok rastlanan bir olaydır. |
|
|
|
| S : Kati/Sert Geri Çevirme nedir? |
| C : Bir kati geri çevirme, alıcının adresinin geçersiz olması nedeniyle bir e-posta mesajının size geri dönmesidir. Bir kati geri çevirme olasıdır çünkü ya alan adı var değildir, ya alıcı bilinmiyordur ya da alıcı tarafında bir ağ sorunu vardır. |
|
|
|
| S : Kişiselleştirilmiş E-postalar gönderebilir miyim? |
| C : Evet, E-mpathy e-postalarınızı kişiselleştirmenize ve sizin oluşturacağınız veri setlerini dolduracak detayları verecek olan kullanıcıların abonelik formlarına oluşturmanıza ve de ne çeşit bilgileri onlardan almak isteyeceğiniz konusunda karar vermenize olanak verir. Abone bilgilerini Yönet’e ve Yeni Veri Seti Yarat’a gidin. Açıklamaların tamamı yardım dosyalarında mevcuttur. GÖNDER alanında Konu satırına bitişik küçük bir ikon konu satırını kişiselleştirmenizi sağlayacaktır. |
|
|
|
| S : Otomatik cevaplayıcıyı nasıl kurabilirim – benim bültenime abone olan alıcıların alacağı otomatik e-posta. |
| C : Alıcılarınızın alacağı otomatik cevaplama metnini, alıcılarınız sizin e-postanıza abone olacakları zaman veya abonelikten çıkacakları zaman kurabilirsiniz |
|
|
Bültenleri Tasarlama
|
| S : Benim E-mpathy bültenlerim PDF dosyaları kapsayabilir mi? |
| C : Evet, e-postanızdan dosyaya bir indirme linki bir ekle neredeyse aynı şeydir. Firmaların güvenlik duvarlarından geçme olasılığı da daha yüksektir. Editördeyken İmleçinizi yerleştiriniz ve iç link düğmesini seçiniz (tablo sembolünün yanındaki hiper link sembolü). Ekinizi resimler klasörüne yükleyiniz, sonra da "Seç"e tıklayarak eki listeden bulup seçiniz. Link olacak metni girin (Örneğin, Buraya indirin) ve Tamam’a tıklayın. |
|
|
|
| S : Bir bültene (Flash) canlandırmalar ekleyebilir miyim? |
| C : Evet, Bülten editörü bilinen resim çeşitleri kadar Flash dosyaları ve canlandırma GIF’leri gibi pek çok görüntüsel nesne yerleştirmenize olanak sağlar. |
|
|
|
| S : E-mpathy imajları nasıl yönetir? |
| C : İmajları bilgisayarınızın sabit sürücüsünden kendi E-mpathy bülteninize indirebilir ve yerleştirebilirsiniz veya ağda herhangi bir yerde bulunan imajları kullanabilirsiniz. E-mpathy sizin imajlarınızı her hangi bir zamanda erişebilmenize uygun bir klasörde saklayacaktır. E-mpathy, ya imajlarınızı daha sonra bir bültene yerleştirilmek üzere dosdoğru sizin resim klasörünüze yükleyecek ya da E-mpathy Metin Düzenleyicide çalışırken imajları siz yükleyip yerine yerleştireceksiniz. |
|
|
|
| S : E-mpathy örnek bültenler sağlar mı? |
| C : Evet, ama bununla sınırlı değilsiniz. Kendinizinkini tasarlayabilirsiniz veya sizin için bir tane yaratacak olan bir E-mpathy tasarımcısı vardır. Bir bülten oluşturduğunuzda size onu bir şablon olarak kaydetme opsiyonu veririz. E-mpathy değişik okuyucu kitleleri için giderek artan bir hacimde şablonlar sağlamaktadır. Bunlar, basın bildirileri, davetler, ürün tanıtımları, bültenler, teklif vermeler, iç yazışmalar, mektuplar, gezi konferansları, duyurular, ve tatiller ve dini tatillere ait bir seri e-kartlar. |
|
|
|
| S : E-mpathy’de bültenlerim için kaç çeşit çok amaçlı ayar elde edebilirim? |
| C : Bizim Görünüm ve Ayarlar (Profile and Settings), "HTML biçimi ile Metin biçimi yarat", "fazladan verileri olan kullanıcılar için abone olma formu üzerinde şifre bulundur", "bütün e-postalar üzerinde ‘abone olma’ linkini göster", "bütün e-postalar üzerinde ‘arkadaşına gönder’ linkini göster" ve "gönderilen bütün e-postaların alt-bilgisine adres (Görünüm’de) ekle" (US CAN-SPAM yasasında ABD yaşayan alıcılara gönderilen e-postalarda zorunlu) gibi çok geniş çapta yararlı özelliklere sahiptir. Aynı zamanda tarih özellikleri ve içinde çalıştığınız zaman dilimini de ayarlayabiliriniz. Ve hatta her bölüm için size zaman kazandıracak Başlat sayfasını da ayarlayabilirisiniz. |
|
|
|
| S : E-mpathy’de çalışırken imajları düzenleyebilir miyim? |
| C : Evet, E-mpathy Metin Düzenleyicisi araç çubuğunda Microsft Word’de olan resim ikonuna benzeyen bir imaj düğmesi vardır. Buna tıklanınca, özellikleri ve son ayarları ile resminizin olduğu bir açılır pencere görünür. Bu pencere sizin resimlerinizin bulunduğu klasörün içindeki resimlerin listesi ile seçtiğiniz imajın ön-izlemesini kapsar. İmajın kaynağını (sizin E-mpathy klasörünüzdeki imaja giden URL yolunu), alternatif metni (sizin bülteninizdeki bir imajın üzerine bir okuyucu faresi ile geldiğinde gözrken yazı) ve yükseklik, genişlik, hizalama (mutlaklık için mutlak değer tabanındaki mutlak değer) İmaj kenarlıkları (kenarlık olarak kullanılan çizginin kalınlığı ve Dikey Aralamayı gösterir. İmajın sunuluş biçimini değiştirmek için bu özelliklerin herhangi birini değiştirebilirsiniz. İmaj açılır penceresi, imajları sizin sabit sürücünüzden yükleyip bülteninize yerleştirme fonksiyonu veya imajların sizin E-mpathy imaj klasörünüzden doğruda doğruya yerleştirilmesi fonksiyonu gibi fonksiyonları içerir. |
|
|
|
| S : E-mpathy’de şablonlar yaratabilir miyim? |
| C : Evet, bültenlerinizi, ileride önceden tasarlamış çeşitli E-mpathy şablonları ile birlikte kullanmak üzere şablon olarak kaydediniz. E-mpathy çeşitli kullanımlar için çok çeşitli şablonlar sunmaktadır: basın bültenleri, davetler, ürün tanıtımları, bültenler, teklif vermeler, iç yazışmalar, mektuplar, seyahat toplantıları, duyurular, ve bayramlar ve dini bayramlara ilişkin e-kartlar. Başka bültenlere kaynaklık edecek bültenler de yaratabilirsiniz. Bunlar, bülteninizin diğer sayfalarının da aynı görüntü ve duyguyu vermesini istediğiniz zaman kullanacağınız şablonlardır. Bu sayfalara çapraz bağlantı yapmak kolaydır. Şablonları tasarlarken yardım gereksinen müşteriler için bir E-mpathy tasarımcısı sizin için bir tane yaratabilir. |
|
|
|
| S : E-mpathy’deki diğer sayfalara bağlanacak bültenler yaratabilir miyim? |
| C : Evet, çünkü bir bülteni şablon olarak kullanabilir, bültenin ‘sayfalarını’ yaratmak için görünüş ve duyguyu tekrarlayabilir ve onları ana sayfanıza çapraz link ile bağlantılayabilirsiniz. |
|
|
|
| S : HTML Dosyalarını E-mpathy’ye aktarabilir miyim? |
| C : Evet, HTML web sayfalarını bilgisyarınızdan E-mpathy hesabınıza aktarabilirsiniz. HTML dosyasının imajlarını sizin E-mpathy imaj klasörünüze aktardığınız zaman, E-mpathy bülteniniz, kod içindeki doğru yolu sizin yüklediğiniz resme otomatik olarak yerleştirir. Bir HTML web sayfasını başka bir URL’den de aktarabilirsiniz. |
|
|
|
| S : Usta kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılıyor musunuz? |
| C : E-mpathy’nin, bültenleriniz, posta listeleriniz, abonelerin verileri, abone olma yöntemleri ve daha pek çok şeyin yönetimi etrafında gelişmiş bir işlevsellik sağlayan bir Temel Kipi bir de Gelişmiş Kipi vardır. E-mpathy’nin gücü ürünün esnekliğinden kaynaklanır. Kendi abonelik formlarınızı kendiniz tasarlayabilirsiniz ve abonelerinizden posta listenize toplamak isteyeceğiniz verilerin tipini kendiniz seçebilir ve hatta duruma uyarlayabilirsiniz. E-mpathy metin düzenleyicisinde, usta kullanıcılar özellikle gömülü Flash dosyaları ve diğer nesnelerle çalışırken, kendi HTML kodlarını çoğunluk kes, yapıştır yoluyla bir bültene koyarlar. HTML görünümü, üzerinde çalışmak istediğiniz bir etiketi bulmak için CTRL F kullanabileceğiniz bir yerde sizi tam kodun içine götürür. Pek çok Windows kısa yol tuşu E-mpathy’de çalışır. |
|
|
Fiyatlandırma ve Faturalandırma
|
| S : Bedava deneme avantajından yararlanmak için bir kredi kartı gerekli mi? |
| C : Hayır, bedava deneme için kaydolmaya kredi kart gerekmez. |
|
|
|
| S : Eğer aboneliğimi iptal edersem, hesabım ne kadar süre daha aktif olmaya devam eder? |
| C : Eğer bir aylık, 6 aylık, veya yıllık olarak kaydolduysanız E-mpathy ile olan hesabınız anlaştığınız dönem sona erene kadar devam eder. Eğer bugün kaydolduysanız ve yarın da iptal ettiyseniz hesabınız ilerideki 30 gün boyunca aktif olacaktır (Eğer 6 aylık abone olduysanız 180 gün, bir yıllık abone olduysanız 365 gün). |
|
|
|
| S : E-mpathy hangi kredi kartlarını kabul eder ve bu güvenli midir? |
| C : Kredi kartı ödeme işlemleri Garanti Bankası tarafından yapılır. Garanti Bankası Visa ve Master Card kabul etmektedir. Garanti Bankası günümüzde dünya çapındaki e-ticaret şirketleri arasında en bilinenlerinden biridir. Bütün işlemler 128-bit Güvenli Soket Katmanı (SSL) mimarisi (browser desteğine bağlı olarak) kullanılarak şifrelenir ve Thawte dijital sertifikaları kullanılarak imza edilir. |
|
|
|
| S : Geri ödeme politikası nedir? |
| C : Firmamızın bir politikası olarak, kullanılmamış krediler için parçalı geri ödeme yapmıyoruz. Eğer sistemimizi herhangi bir şekilde kötüye kullandığınızı hissedersek, kampanyaları herhangi bir zamanda sona erdirme hakkını her zaman saklı tutarız (e-mpathy’yi kullanmaya başlamadan önce bizim, Hükümler ve Koşullar’ımızı okuyup anladığınızdan emin olun). |
|
|
|
| S : Hesabımın ne zaman borçlandırıldığını nasıl bilebilirim |
| C : Bizim ağ geçitimiz her borçlandırmayı e-posta ile bildirecektir. |
|
|
|
| S : Internet yoluyla ödeme (Paypal) ile ödeme yapabilir miyim? |
| C : Hayır. Şimdilik, E-mpathy ana sayfasındaki “Şimdi kaydolun” menüsü linkinden ulaşılabilen güvenli Garanti ödeme ağ geçidi yoluyla kredi kartınızı kullanarak ödeme yapabilirsiniz. |
|
|
Diğer Sorular
|
| S : Aradığınızı bulamıyor musunuz? |
| C : Bizim çevrimiçi Kaynaklar bölümümüzün başka pek çok soruya cevapları mevcuttur. Daha fazla bilgi için Bizimle Temas Kurun. |
|
|