|
E-pazarlama potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmak ve alanınızda lider olmak için kaynaklar bölümümüzü kullanın. |
|
|
|
|
|
|
| Makaleler | | | E –posta Listenizi Oluşturun ve Büyütün | | Bir e-posta kampanyasının başarılı olmasında en önemli unsurunun ne olduğu konusunda pazarlamacıların %84’ünün ne düşündüğünü biliyor musunuz? Tahmin ettiğiniz gibi: “liste”. Araştırmalar göstermektedir ki, bir kurum-içi, izine dayalı e-posta listesi, kiralanmış veya satınalınmış bir listeden daha iyi sonuçlar getirmektedir. Ancak, şaşırtıcıdır ki, henüz birkaç pazarlamacının böyle listesi vardır. Kazıyarak kaliteli bir liste oluşturmak elbette sabır, sebat ve gayret gerektirir, ama başarılabilirdir. Ve başlamak için hızla yaklaşan bayram tatili alışveriş döneminden daha uygun bir zaman olamaz. Önümüzdeki iki ayda, yılın diğer zamanlarından daha fazla kişi çevrimiçi olacak ve dükkanları dolduracak. Fırsatı bir düşünün! Eğer bir tek ziyareti sürekli bir ilişkiye dönüştürebilirseniz, bir müşteri kazanma veya elinizden kaçırmama şansınız daha yüksek olacaktır. E-posta, bir ilişkiyi yönetmenin, öbürlerinden çok daha uygun maliyetli bir yoludur. Bu yüzden, hem çevrimiçi, hem de çevrimdışı ziyaretçileri bir e-posta ilişkisi (e-posta listesi olarak da bilinir) kurabileceğiniz kişilere çevirme üzerinde odaklanın. İşte size niteliği kurban etmeden bir listenin nasıl oluşturulduğu:
Sayısal Miktar: Çevrimiçi Yöntemler
Web sitenizi “yapışkan” yapın. Seçilebilecek 4 milyon web sitesi arasından birisinin sizinkini bulmuş olduğu gerçeği doğal karşılamayacağınız birşeydir. Bu kadar çok seçenek ile yarın ve öbürgün sizi tekrar hatırlayıp geri döneceğini nasıl umabilirsiniz. Eğer web sitenizde bir kaydolma formu yoksa, kelimenin tam anlamıyla fırsatları fırlatıp atıyorsunuz demektir. Bu, Listenizi oluştururken yapabileceğiniz tek ve en önemli şeydir. Fakat bunu sadece ana sayfanıza koymayın, her sayfaya koyun, ya da bunu ana gezinim aracınızın bir parçası haline getirin. Bunu hemen yapın – E-mpathy’nin de içinde olduğu pek çok e-posta pazarlama şirketi bu hizmeti bedelsiz olarak sağlamaktadır.
Çevrimiçi arka arkaya (Piggyback) satınalma. Web sitenizdeki her forma ileriki zamanlarda e-postalar göndermenize izin isteyen bir yazı koyun. Eğer birisi çevrimiçi satınalma yaparsa, posta listesine almak üzere sipariş formunda bir onay kutucuğu bulundurun. Eğer sizin web sitenizden birşey indirilerse, aynı öneriyi yine yapın.
Diğer web sitelerine kaldıraç desteği. Ürünleri ve hizmetleri sizinkilerin tamamlayıcısı olan bir web sitesi bulun ve onlarla görüşün. Onların katılma listesine sizin bülteninizi ekleyip ekleyemiyeceklerini sorun. Ticari öneriler - kaydolma formunuza bir onay kutucuğu ekleyin, böylece kişiler sizin listenize de, ortak çalıştığınızın listesine de aynı anda abone olabilirler. Ürününüz veya hizmetinizi doğrudan reklamla tanıtmaya çalışacağınıza, hedef kitlenizin ziyaret etmesinin olası olduğu bir siteye afiş reklamlar koymayı dikkate alın.
Diğer E-posta pazarlamacıları ile birlikte çalışın. Tam listenizi oluşturmaya başlıyor olabilirsiniz, ama zaten bir listesi olan ve her gün e-posta kampanyaları gönderen binlerce pazarlamacı var. Web sitenizin veya bülteninizin reklamını (onun dikkat çekici kaydolma önerisi ile) onların bültenlerinde veya promosyonlarında yapın (ya da karşılıklı afiş değişimi).
Viral pazarlama kullanın. Bir avuç insana e-posta gönderiyor olsanız bile, her birine “bir arkadaşına gönder” linki eklemeyi unutmayın – ve aynı önemde olmak üzere, yeni okuyucular için de bir kaydol linki. Bir arkadaştan ne kadar sıklıkla ilginç bir bülten veya tanıtım aldığıma fakat kendi kopyamı almaya nasıl başlayacağımı bilemememe şaşacaksınız. Kaydolma önerinizi hergün gönderdiğiniz e-postanın en alt tarafında tanıtmayı unutmayın. Hatta bir ardaşınız veya iş arkaşınıza bile e-posta gönderiyor olsanız bile ivmeyi devam ettirmek için kaydolma formunuza bir link koyun. Unutmayın, e-postanız ileri aktarılabilir, bu yüzden gerekli tüm önlemleri alınız.
Bütün e-magazinlerin (ezine) rehber dizinlerinde ve arama motorlarında listelenin. E-posta bültenleri listeleyen bir sürü bedelsiz rehber vardır (örneğin, http//www.ezine-universe.com, http//www.newsletter-directory.com). Çevrimiçi olun ve listenizi yapabildiğniz kadar gönderin (submit) - ama önce onların kişisel gizlilikle ilgili politikalarını okumayı ihmal etmeyin.
İzne bağlı bir e-posta listesi kiralayın. Kiralık listeler kurumu içi listeler kadar çekici olmasalar da, kiralık bir listeden de yeni aboneler edinmek olanağı vardır. Ancak doğru listeyi seçmeli ve özellikle spam için dikkatli olmalısınız
Sayısal Miktar: Çevrimdışı Yöntemler
Onu marka kimliğinizin bir parçası yapın. Büronuzu terk eden her kağıdın sizin web sitenize bir linki vardır ve/veya sizin e-posta abonelik bilginizdir.
Lobi veya bekleme salonunuzu teçhiz edin. Ön bankonuzda en son abonelik bilgileri - küçük bir ayaklı levha göze çarpmaktadır. Onun yanına kartvizitlerin içinde durduğu bir balık kavanozu yerleştirin ya da daha iyisi, sizin web sitenizdeki katılım formunun olduğu sayfanın açık olduğu bir bilgisayarı kullanan kişilerin kaydolmasını sağlayın.
Ticaret sergisindeki pavyonunuzu teçhiz edin. Serginizin kabul alanına yukarıda yaptığınızın aynısını yapınız. Sergiyi düzenleyen kuruluştan kablolu bir erişim makinası kiraladıysanız kendinize özel ayarları yapmayı unutmayınız, böylece e-posta veya izin bilgisi elde edebilirsiniz. Arka arkaya dükkan satışı. Bir müşteriyi telefonla aradığınız zaman onu e-posta listenize almanızdan hoşnut olup olmayacağını sorunuz. Onlara bunu ne zaman ve nasıl alıyor olacaklarını söylemeyi unutmayınız.
Karşılaştığınız insanlara sorun. Etkinliklerde sponsor veya sergi sahibi olmasanız bile katılmaya çalışınız. İnsanlarla yüz yüze konuşun ve paylaşacak değerli bilgileriniz olduğunu bilmelerini sağlayın. Yol boyunca kartvizit değiş tokuşu yapınız. Abonelik bilgilerini kapsayan özel bir kartlar seti oluşturunuz.
E-posta pazarlama üzerine ne zaman bir konuşma yapsam, insanlara, onlara bir konuşmanın kopyasını veya üzerinde konuya ilişkin bir yazının olduğu beyaz bir kağıt göderdiğimde ne kadar mutlu olduğumu anlatırım. Bütün yaptıkları bana kartvizitlerini vermeleri ve böylece onların e-posta adreslerine sahip olmam. Sonra onlara, eğer serpinti almaktan hoşlanıyorlarsa karvizitlerinin arkasına “EVET” yazmalarını istiyorum – sonra onları listeme ekleme iznini vermeleri. Topladığım kartvizitlerin %90’ında sürekli olarak “EVET” yanıtı alyorum.
Satıştan sonra tanıtım yapın. Diyelim ki, müşteriniz çıkışta yapılan kayıtta sizin e-posta listenizde yer almak istemedi. Ama hala eve üzeri baskılı paketlerle gitmektedir, bir alışveriş torbası, bir hediye paketi kağıdı veya ürünün kendi paket kağıdı olsun. Orada da e-posta listenizin tanıtımını yapıyorsunuz, çünkü (1) fikirlerini değiştirebilirler ve (2) eğer bunu başka birilerine veriyorlarsa bir fırsat daha kazanıyorsunuzdur.
Doğrudan posta kullanınız. Süslü olmamalıdır. Teklifinizi tanıtan basit bir kartpostal kiralanmış küçük bir listenin (izne dayalı) yaptığını yapacaktır. Bazen kişileri listenize almak için bütün yapacağınız onların sizin öneriniz hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamanızdır – ve de bunu e-posta ile yapabilirsiniz (ağaçları kesmek yerine).
Basılmış reklam kullanın. Bir reklam koymak hemen hemen bir liste kiralamak kadar inceliklidir, ama tahmin edersiniz ki, Forbes Magazine’e reklam vermekten söz etmiyoruz. Bölgenizde çıkarılan yerel bir gazete, yakın çevrenizdeki bir bülten, bir bildiri panosu... okuduğunuz her şeyde, gittiğiniz her yerde önerinizi tanıtıp tanıtamıyacağınızı sormaya başlayın. Yaratıcı olun!
Telefonu kullanın. Firmanızın telefonunuzu arayan herkese listenize katılmaktan memnun olup olmayacaklarını sorun.
Önceden elinizde olan listenizi kullanın. Muhtemelen bir tane var, ama siz tam olarak bilmiyorsunuz. Bir zamanlar ilişkide olduğunuz birilerini - örneğin, sizden birşey satınalmış birini - bulmak için adres defterinizin veya veri tabanınızın derinliklerine doğru bir kazın. Bir bülten veya süreli e-posta yayını başlatacağınızı açıklayan bir keze mahsus olmak üzere bir e-posta gönderin (e-posta veya normal posta ile, artık her ne iletişim bilgisi varsa elinizde) ve kaydolmak isteyip istemediğini sorun. Bunun bir kerelik bir posta olduğu konusunda ona güvence verin, ve sadece size izin verirlerse postayı muhafaza edin.
Ve... geliyoruz liste oluşturma denklemimizin ikinci yarısına
Nitelik: En İyi Katılma Teknikleri
Sunduğunuz şeyin tanıtımını dünyanın her köşesinde yapabilirsiniz; e-posta listenizin iyi hedeflenmiş, izne dayalı, düşük oranda geri çevirme / düşük oranda abonelikten çıkma ihtiva eden bir liste olması için yapmanız gereken birkaç şey daha var.
1. Sadece bir katılma veya çift katılmalı abonelik yöntemini kullanın – ayrılma değil. Çift katılım, aboneden doğrudan izin ve geçerli bir e-posta adresi almayı garantilediğiniz için yüksek kaliteyi sağlar.
2. Kişilere bağlantı bilgilerine karşılık geçerli ve değişim değeri olan şeyler sunun, örneğin, özel indirimler, aylık ipuçları ve hileler, tanıtım yazıları, vs. İlişkisiz bedelsiz şeyler vermek de kısa dönemde listenizi oluşturabilir ama uzun dönemde bu bağlantılar bir işe yaramayacaktır.
3. Gerçekten ilgilenen kişileri korkutup kaçırmadan nitelendirin. İsim ve e-posta adresinden daha fazlasını sorun – ama o kadar fazla değil. Doğru dengeyi bulun, sizin sunduğunuz şeyin değerini gerçekten takdir eden sizden haber almak isteyenler sizin listenizde sonuna kadar kalacak olanlardır.
4. Beklentileri en yukarda tutun. Tekrar, bunu geçen haftaki sayımızda da yazmıştık, ama tekrarlamakta yarar var. Kişilere ne alıyor olacaklarını ve sadece ilgilenenlerin kaydolacağını söyleyin.
Yüksek kaliteli, izine dayalı bir e-posta listesini başarılı bir şekilde oluşturmanın anahtarı, bunun sürekli bir işlem olduğunun farkına varmaktır. Bir gecede 10.000 isimin listenizde belirivermesini ummayın. Fakat ne kadar erken başlarsanız o kadar erken değerli ilişkiler kurmaya başlarsınız. E-mpathy’nin, siz uyurken yeni aboneler bulmanıza sınıflamanıza ve yeni aboneler depolamanıza yardımcı olmak üzere bedelsiz bir katılma listesi oluşturma aracı vardır. Siz, burada sözü edilen bazı taktikleri uygulama üzerine odaklanırken bu aracın avantajından yararlanın. |  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ücretsiz Deneme |
 |
Hiç bir ödeme yapmadan deneme üyeliği ile
60 günlük deneme sürümü |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Hizmet Verdiklerimizden Bazıları |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|