E-posta bültenleri, zaman içinde güven ve müşteri ilişkileri oluşturmanın çok iyi bir yoludur. Eğer bunlar tanıtıcı içeriği kapsıyorsa, kazanç da sağlıyordur. Her iki durumda da anahtar abonelerinizin bunları gerçekten okuduklarından emin olmaktır. İşte GOT’nin e-posta bültenlerinizin açılmasını, okunmasını ve üzerlerinde işlem yapılmasını sağlayacak 5 ipucu:
1. Amacına Uygun Konu Satırları Yaratın
İnsanların pek çoğu günde en az bir kez alakasız e-postalar için gelen kutusunu kontrol ederler. Çok fazla e-posta ama, çok az zaman vardır. İşte bu yüzden e-posta bülteninizin kişilerin daha fazla okumayı isteyecekleri konu satırı olması kritik önemdedir. Zaten sizin bültenizi silmek için bahane arıyorlardır – bu fırsatı vermeyin! “Ekim Bültenimiz” gibi konu satırları kullanmayın. Yerine, okuyucularınızın dikkatlerini çekecek “Yatırımcı Kapitalistler Nasıl Finanse Edildiklerini Açıklıyor” veya “İçerde:Dalai Lama ile Özel Görüşme” gibi bültenin içinde yer alan ilginç başlıkları konu satırında kullanın. Eğer seslendiğiniz kitlenin farklı ilgi alanları varsa “Dalai Lama Özel; VC Peşin İpuçları; Daha fazlası içeride” gibi konu dizgeleri kullanabilirsiniz.Eğer biribirine aktaran okuyuculuğu teşvik etmek istiyorsanız bunu yapmak için neden konu satırınızı kullanmıyorsunuz? Etkileşimli Pazarlama Birliği (AIM) her zaman “Lütfen İleri Aktarın” yazısını bültenlerinin konu satırının sonuna ekler ve bunun, her zaman e-posta dolaşımlarını arttırdığını söylerler.
E-mpathy ile sadece konu satırını değiştirip tek bir bülten göndererek iki ayrı kampanya yürütebilirsiniz. E-postaların raporlama özelliği açık oranları karşılaştırmayı ve konu satırlarınızı en iyi duruma getirmenizi sağlamaya yardımcıdır
2. Metin Yedekleme ile HTML Kullanımı
Birkaç yıl öncesine kadar sadece metin bültenler genel bir uygulama iken, zaman değişti ve kişiler bültenlerini HTML formatında almayı tercih eder oldular. E-postalarını HTML formatında okuyamayan bir avuç insan için metin yedekleme sürümü önerilmektedir.
E-mpathy, e-postanızı HTML formatında oluşturmanızı sağlar ve sonra da bir tıklama ile otomatik olarak metin yedekleme biçimini oluşturur.
3. Bülteninizin Uzunluğu ve Sıklığı
Ne kadar sık bülten yayınlıyorsanız, bülteniniz de o kadar kısa olsun. Kişiler kısa bir “Günün Fıkrası”nı veya günlük yıldız fallarını ne kadar keyifle açarlar ama, çoğunlukla hiç kimse her gün uzun yazılar almak istemez. Bu yüzden günlük olanları bir sayfa, haftalık olanları 5-7 veya daha az sayfa olarak tutun. 15’te bir çıkanlar ve aylıklar daha uzun olabilir – sadece eğer paylaşacak gerçekten heyecan verici bilgileriniz varsa. Sadece uzunluk hatırına asla uzatmayın.
E-mpathy, bütün e-posta iletişiminizin zamanlanması ve sıklığını planlamanızı kolaylaştırmak üzere kampanyalarınızın ileride ne zaman göndereceğinizi programlayabilmenizi sağlar.
4. Gözde Kolay Olmasını Sağlamak
E-posta bültenlerinizin görsel olarak daha çekici ve daha okunur olmasını sağlamak için işte size iki kolay meslek sırrı:
Yarattığınız içeriğin nasıl göründüğüne bakın: Bir bülten yazıyorken kelime işlemcisi programınızın ayarlarını alıcının ekranında görünecek formatla aynı yapın. Metin tabanlı bültenler için bu, 10 punta, Courier yazı tipi ve 60 karakterlik satırlar kullanacaksınız demektir. Eğer bülteniniz çok uzun değilse veya okuyucu kitleniz 45’in üzerindeyse, bülteni kendi ekranları üzerinde okumaya çalışacaklardır. Sizin göreviniz bunu onlar için olabildiğince kolaylaştırmaktır.
En üste her zaman bir içindekiler listesi ekleyiniz: Ekran üzerinde okuyanlar bülteniniz içinde onlara değerli gelen bilgi parçalarını bulmak için fazla uğraşmak istemezler. Onlara dürüstçe içinde ne olduğunu söyleyin, böylece onlar da seçimleri olan bölümü çabucak ve kolayca bulsunlar. Gerçekte, kullanılabilirlik araştırmaları insanların çoğunun eğer ilk anda kendilerine ilginç gelen bir şey yoksa ilk ekranın vermiş olduğu bilgilerden ötesine bakmak istemediğini göstermektedir. Aşağılara kayabilmeleri için onlara bir neden verin.
E-mpathy’nin sayfa düzenleme aracı, siz içeriği yaratırken, e-postanızı HTML formatında görebilmenizi sağlar. Bu özelliği, sık sık ilgi çekici bir düzenleme ve e-posta şablonu yapmayı garantilemek için kullanınız.
5. Tarz ve Tutum
Her markanın değişik bağlamlara uyan kendine has bir tavrı ve tarzı vardır – yasal içerimleri olan resmi dokümanlar için resmi bir ton, tanıtım materyalleri için gündelik doğrudan doğruya bir ton. Basılmış bültenler için oldukça resmi olma eğilimi ağır basıyorken, e-posta bültenleri daha değişik bir yapıdadır. Dünyadaki en iyi e-posta pazarlamacıları, hangi endüstri dalında oldukları önemli değil –eğlence tüketicileri sitelerinden, ciddi işten işe portallarına kadar, aynı şeyi söylüyorlar: bülltenlerinizin tarzını kişisel ve gündelik yapın. İnsanlar resmi maskenin ardında birazcık insanı taraf bulunsun isterler. Kişiler en iyi, bir şirkette zamanla tanıyacakları belli bir kişi tarafından yazılmış olan bültenlere yanıt verirler. Sadece bir insanoğlundan gelebilecek küçük kişisel yorumlardan hoşlanırlar
Resmi bir iletişim için bazen gündelik tonda yazmak zordur. Riskli olduğu duyumsanır, hatta başlangıçta korkutucu gelir. Fakat şans, eski moda “kurumsal konuşma”da olduğundan daha fazla sizden yanadır.
E-mpathy, bütün e-posta bültenlerinizin test sürümlerini gözden geçirip göndermenizi sağlar. Niye daha gündelik bir tarz ve tutumu denemeyesiniz? Bunu bir kaç kişiye gönderin ve onlardan izlenimlerini alın. Belki de şaşıracaksınız!
En iyi kaynağınız kendi e-posta gelen kutunuzdur. Önünüzdeki günlerden birinde bir saatliğine ağa girip bir miktar e-posta bültenine kaydolun. Doğaldır ki, en büyük rakiplerinizin bültenlerini almayı isteyeceksiniz, ama birkaç da hobi ve kişisel ilgilerinizle ilgili olanlarından alacaksınızdır. Kullanabileceğiniz iyi fikirler arayın; bir e-postayı açmanıza neyin neden olduğuna bakın (veya okumadan silmenize); hangi formatların gözünüze kolay geldiğine bakıp bir fikir edinin; tarzını gözönünde bulundurun. Sonunda çoğu kez de en olası olmayan kaynaklardan ürettiğiniz düşüncelere kendiniz de şaşıracaksınız. |